Acho que vamos falar várias vezes sobre este tema neste Blog pois acho essencial para o crescimento de qualquer empresa. E alias, aprendi isto duramente com o tempo.
Como comecei o meu negocio por gosto à tecnologia, quando contratei um primeiro funcionário, tive uma dificuldade enorme de passar trabalhos que eu estava acostumado a fazer sozinho. Afinal, eu era o programador, designer, vendedor, administrador, faxineiro e etc da empresa e achava que fazia tods estas tarefas do melhor jeito possivel para a empresa.
Quando passamos nossos trabalhos para outros, tmeos uma tendencia de achar que estas pessoas não fazem e nunca fazerão `tão bem como nós. Porém, passar tarefas de maneira adequada e acreditar no trabalho das pessoas é essencial.
Bom, primeiro vou dizer o que eu considero DELEGAR. Delegar é mais do que passar o trabalho apra frente. Você passa a RESPONSABILIDADE. Mais, acho que você tem que passar a MISSÃO, declarando os objetivos e as consequencias. Além de detalhar todas as caracteristicas que determinarão se o trabalho foi bem feito e se a missão foi cumprida.
Parece simples mas quem já tentou sabe que não é.
Gostaria que todo mundo participasse, postando comentários , para podermos debater mais sobre este tema, já que acredito que ainda não aprendi muito bem, tbm.
Bom, fico por aqui e volto amanhã, se sobrar um tempinho.
sábado, novembro 12, 2005
sexta-feira, novembro 11, 2005
Tempo e experiência facilitam nossa vida
Hoje percebi, em uma reunião de apresentação de minha empresa a um novo possivel cliente, que todo o trabalho dque desenvolvemos na empresa nos ultimos 6 anos pesaram muito.
É muito bom ver a reação de novos porspects/clientes sobre seu portifolio, histórico da empresa e etc. Alem disso ainda ajuda muito na hora da venda.
Portanto, saibam que o acumulo de experiência e "tempo de vôo" é muito importante, também, na vida de uma empresa e na vida profissional.
Acumule experiência, exponha-se às oportunidades e esteja perto das ATITUDES/ENCONTROS de seu mercado, tente experimentar tudo e estar na frente. Isto vai valer muito!
É muito bom ver a reação de novos porspects/clientes sobre seu portifolio, histórico da empresa e etc. Alem disso ainda ajuda muito na hora da venda.
Portanto, saibam que o acumulo de experiência e "tempo de vôo" é muito importante, também, na vida de uma empresa e na vida profissional.
Acumule experiência, exponha-se às oportunidades e esteja perto das ATITUDES/ENCONTROS de seu mercado, tente experimentar tudo e estar na frente. Isto vai valer muito!
CONVITE - 1o Congresso Paulista de Jovens Empreendedores - FIESP
DIA 18/11/2005 - Evento, na FIESP, muito interessante para jovens empreendedores. GRATUITO (acredite).
Voltado a Jovens empreendedores, jovens empresários, executivos e universitários o congresso centrará com a narrativa de vida e carreiras de palestrantes que se tornaram reconhecidos destaques em suas áreas de atuação.
A inscrição para o Congresso é gratuita, portanto as inscrições devem ser feitas logo pois o número é limitado. para fazer a inscrição é só entrar no site http://www.cjefiesp.com.br. Vai ser bem legal.
Segue a programação.
09h00 - Recepção
09h30 - Abertura Oficial do Congresso
10h10 - 1o Segmento - OBSERVAÇÃO E INSPIRAÇÃO
Respirando idéias: O que desperta e como se manter atento às grandes idéias no dia-a-dia.
Inspiração contagiosa: Como motivar e envolver pessoas com suas idéias e planos.
A hora da transpiração: O processo de transformação de boas idéias em bons negócios.
Palestrante: Walter Longo - Mentor e CEO da Makinita Brasil, Podcasting
Brasil e Unimark/Longo
Debatedor: André Skaf - Sócio Proprietário da SSSKY
Debatedora: Sandra Boteguim - Vice Presidente de Produtos Bank Boston
Moderador: Jaime Troiano - Diretor da Troiano Consultoria de Marca
11h30 - Uma boa idéia faz milagres - Grupo Afro Reggae
11h50 - Almoço livre
13h20 - 2o Segmento - INFORMAÇÃO E ORIENTAÇÃO
O sucesso começa no papel: Como o planejamento da empresa influencia nos resultados do empreendimento
Crédito sem armadilhas: Avaliação de custo x benefício das linhas de crédito disponíveis no mercado, cuidados e critérios na tomada de recursos.
O mercado não pára. E você?: As principais ferramentas de atualização e informação para acompanha a dinâmica do seu segmento de negócio.
Palestrante: Cláudio Vargas - Diretor de Operações da Endeavor
Debatedor: Carlos Roberto Monteiro - Diretor Técnico do Sebrae - SP
Debatedor: Cláudio Jacob - Desenvolvimento de Empresas da BOVESPA
Moderador: Luis Carlos de Souza Vieira - Diretor Regional do Senai - SP
14h50 - Aí que vontade de crescer
15h10 - Coffee Break
15h30 - 3º Segmento - REALIZAÇÃO E SUPERAÇÃO
De caso pensado ou por puro feeling: O peso da intuição e da razão nas decisões infelizes que levaram as empresas ao fracasso.
O susto Brasil: A sobrevivência das empresas diante dos sobressaltos da conjuntura econômica brasileira.
Sucesso volver: Determinações e estratégias que levam empreendedores a dar a volta por cima.
Palestrante: Caito Maia - Sócio-Proprietário da Chilli Beans
Debatedor: Eduardo Ourivio - Sócio-Proprietário da Spoleto
Debatedor: Roberto Duailibi - Presidente da DPZ
Debatedor: Lito Rodrigues - DryWash
Moderador: Carlos Roberto Faccina - Nestlé
17h00 - "Meu Everest" com Luciano Pires
18h00 - Integração
19h00 - Apresentação da Peça "Preso na Rede"
Voltado a Jovens empreendedores, jovens empresários, executivos e universitários o congresso centrará com a narrativa de vida e carreiras de palestrantes que se tornaram reconhecidos destaques em suas áreas de atuação.
A inscrição para o Congresso é gratuita, portanto as inscrições devem ser feitas logo pois o número é limitado. para fazer a inscrição é só entrar no site http://www.cjefiesp.com.br. Vai ser bem legal.
Segue a programação.
09h00 - Recepção
09h30 - Abertura Oficial do Congresso
10h10 - 1o Segmento - OBSERVAÇÃO E INSPIRAÇÃO
Respirando idéias: O que desperta e como se manter atento às grandes idéias no dia-a-dia.
Inspiração contagiosa: Como motivar e envolver pessoas com suas idéias e planos.
A hora da transpiração: O processo de transformação de boas idéias em bons negócios.
Palestrante: Walter Longo - Mentor e CEO da Makinita Brasil, Podcasting
Brasil e Unimark/Longo
Debatedor: André Skaf - Sócio Proprietário da SSSKY
Debatedora: Sandra Boteguim - Vice Presidente de Produtos Bank Boston
Moderador: Jaime Troiano - Diretor da Troiano Consultoria de Marca
11h30 - Uma boa idéia faz milagres - Grupo Afro Reggae
11h50 - Almoço livre
13h20 - 2o Segmento - INFORMAÇÃO E ORIENTAÇÃO
O sucesso começa no papel: Como o planejamento da empresa influencia nos resultados do empreendimento
Crédito sem armadilhas: Avaliação de custo x benefício das linhas de crédito disponíveis no mercado, cuidados e critérios na tomada de recursos.
O mercado não pára. E você?: As principais ferramentas de atualização e informação para acompanha a dinâmica do seu segmento de negócio.
Palestrante: Cláudio Vargas - Diretor de Operações da Endeavor
Debatedor: Carlos Roberto Monteiro - Diretor Técnico do Sebrae - SP
Debatedor: Cláudio Jacob - Desenvolvimento de Empresas da BOVESPA
Moderador: Luis Carlos de Souza Vieira - Diretor Regional do Senai - SP
14h50 - Aí que vontade de crescer
15h10 - Coffee Break
15h30 - 3º Segmento - REALIZAÇÃO E SUPERAÇÃO
De caso pensado ou por puro feeling: O peso da intuição e da razão nas decisões infelizes que levaram as empresas ao fracasso.
O susto Brasil: A sobrevivência das empresas diante dos sobressaltos da conjuntura econômica brasileira.
Sucesso volver: Determinações e estratégias que levam empreendedores a dar a volta por cima.
Palestrante: Caito Maia - Sócio-Proprietário da Chilli Beans
Debatedor: Eduardo Ourivio - Sócio-Proprietário da Spoleto
Debatedor: Roberto Duailibi - Presidente da DPZ
Debatedor: Lito Rodrigues - DryWash
Moderador: Carlos Roberto Faccina - Nestlé
17h00 - "Meu Everest" com Luciano Pires
18h00 - Integração
19h00 - Apresentação da Peça "Preso na Rede"
quarta-feira, novembro 09, 2005
Dia-a-Dia - 08/11/2005
Acabo de chegar em casa.... ( 01 da manhã de quarta feira) Pois é , acha que a vida é fácil? Então, para quem não sabe , minha empresa desenvolve, hospeda e mantem sistemas e websites na Internet.
Sendo assim, temos algumas rotinas que precisam ser feitas 24 horas por dia. Algumas delas são imprevisiveis - nunca se sabe quanod terá que fazer. Ainda, algumas delas são emrgenciais, como a de hoje: Recuperar um HD de um servidor de sites que perdeu sua integridade e o MBR (coisas técnicas que significam: problema grave em computador que deveria ficar funcionando 24 horas por dia, sem falhas).
Bom, então significa que um de nossos servidores caiu... obviamente nao estava programado e causou alguns problemas e instabilidade a muitos de nossos clientes.
Aí vem o segredo de como manter seus clientes mesmo com problemas de serviço:
RESOLVA OS PROBLEMAS RAPIDAMENTE, DA MELHOR MANEIRA POSSIVEL E DE ATENÇÃO AO SEU CLIENTE REPORTANDO O PROBLEMA, OS PASSOS QUE ESTAO SENDO TOMADO PARA A SOLUÇÃO E PRAZOS PARA A SOLUÇÃO.
O cliente pode até entender que sua empresa tem um problema (por que a dele também tem, e problemas são naturais), porém ele não vai entender se você não estiver preocupado em resolver ou mesmo em avisa-lo o que está acontecendo. Quando se reporta, muitas vezes, você até obtem o apoio de seu cliente na solução.
Bom, com esta tal emergência, tive que sair de minha aula de Italiano e ir correndo até o DataCenter, aonde 2 técnicos de minha empresa trabalhavam para recuperar o servidor.
Por que você foi lá se já tinham 2 técnicos resolvendo? Você não deveria descansar? (você se perguntou isso?)
Eu fui , primeiro por que gosto muito do que faço e principalmente de solucionar os problemas. Segundo, do mesmo jeito que eu fiquei assustado com a tal emergência, os tecnicos também ficaram e a minha presença poderia, no minimo, passar um pouco de segurança e apoio para eles. Assim trabalham mais seguros , rapido e ainda contam com minha opinião e ajuda pessoal.
Mas antes de terminar este post preciso falar o mais importante: Apesar dos problemas, meu dia foi ótimo. Mais do que isso, meu dia foi premiado com várias noticias boas, bons negocios e boas perspectivas.
Aproveite este comentario final para refletir um pouco sobre o seu dia. Nunca acontecem apenas coisas RUINS, porém elas acabam marcando mais nosso pensamento e ficam se repetindo na cabeça a ponto de nos fazer esquecer o que houve de bom.
Então aí vai um toque... Tente se lembrar, ao final do dia, antes de ir dormir, de tudo que houve de bom no seu dia, tudo que melhorou, pelo menos um pouquinho, pois lembrando-se das coisas boas você se mantem motivado e ainda reconhece que seu esforço está valendo, sobrepondo os pensamentos ruins que acabam até atraindo mais coisas ruins. Seja positivo e lembre-se que normalemnte você faz mais coisas boas do que ruim. Reflita.
Escrevam seus comentários!
Abraço
Sendo assim, temos algumas rotinas que precisam ser feitas 24 horas por dia. Algumas delas são imprevisiveis - nunca se sabe quanod terá que fazer. Ainda, algumas delas são emrgenciais, como a de hoje: Recuperar um HD de um servidor de sites que perdeu sua integridade e o MBR (coisas técnicas que significam: problema grave em computador que deveria ficar funcionando 24 horas por dia, sem falhas).
Bom, então significa que um de nossos servidores caiu... obviamente nao estava programado e causou alguns problemas e instabilidade a muitos de nossos clientes.
Aí vem o segredo de como manter seus clientes mesmo com problemas de serviço:
RESOLVA OS PROBLEMAS RAPIDAMENTE, DA MELHOR MANEIRA POSSIVEL E DE ATENÇÃO AO SEU CLIENTE REPORTANDO O PROBLEMA, OS PASSOS QUE ESTAO SENDO TOMADO PARA A SOLUÇÃO E PRAZOS PARA A SOLUÇÃO.
O cliente pode até entender que sua empresa tem um problema (por que a dele também tem, e problemas são naturais), porém ele não vai entender se você não estiver preocupado em resolver ou mesmo em avisa-lo o que está acontecendo. Quando se reporta, muitas vezes, você até obtem o apoio de seu cliente na solução.
Bom, com esta tal emergência, tive que sair de minha aula de Italiano e ir correndo até o DataCenter, aonde 2 técnicos de minha empresa trabalhavam para recuperar o servidor.
Por que você foi lá se já tinham 2 técnicos resolvendo? Você não deveria descansar? (você se perguntou isso?)
Eu fui , primeiro por que gosto muito do que faço e principalmente de solucionar os problemas. Segundo, do mesmo jeito que eu fiquei assustado com a tal emergência, os tecnicos também ficaram e a minha presença poderia, no minimo, passar um pouco de segurança e apoio para eles. Assim trabalham mais seguros , rapido e ainda contam com minha opinião e ajuda pessoal.
Mas antes de terminar este post preciso falar o mais importante: Apesar dos problemas, meu dia foi ótimo. Mais do que isso, meu dia foi premiado com várias noticias boas, bons negocios e boas perspectivas.
Aproveite este comentario final para refletir um pouco sobre o seu dia. Nunca acontecem apenas coisas RUINS, porém elas acabam marcando mais nosso pensamento e ficam se repetindo na cabeça a ponto de nos fazer esquecer o que houve de bom.
Então aí vai um toque... Tente se lembrar, ao final do dia, antes de ir dormir, de tudo que houve de bom no seu dia, tudo que melhorou, pelo menos um pouquinho, pois lembrando-se das coisas boas você se mantem motivado e ainda reconhece que seu esforço está valendo, sobrepondo os pensamentos ruins que acabam até atraindo mais coisas ruins. Seja positivo e lembre-se que normalemnte você faz mais coisas boas do que ruim. Reflita.
Escrevam seus comentários!
Abraço
terça-feira, novembro 08, 2005
Sobre o titulo do POST de ontem
Lógico que o título que coloquei no POST de ontem tinha a ver com a primeira mensagem que gostaria de passar.
OBJETIVO: é uma das coisas que mais aconselho a qualquer empreendedor, principalmente jovem. Alias objetivo deve servir como dica para qualquer pessoa. Digo isso por que quando temos um objetivo, temos um norte, um ponto no qual desejamos chegar e com isso, além de podermos medir o nosso progresso no caminho em relação ao ponto de chegada, podemos nos motivar com a idéia de chegar, para enfrentar o dia-a-dia duro de empreendedor.
Então fica aí a minha convicção de que ter OBJETIVO é um dos pontos mais importantes para se pensar em ter um negócio e para mante-lo, principalmente, nos primeiros meses e anos de vida - estes são os mais duros e muitas vezes temos vontade de desistir. Assim, lembrando-nos do por que estamos na GUERRA, temos mais vontade de lutar até seu fime deixamos de pensar na idéia de desistir.
Bom, para terminar, aproveitando que falei de desistir.... Esqueça esta palavra. A palavra de ordem para o empreendedor é PERSISTIR. Nada se conquista ou se aprende sem umas duras lições naturais da vivência do dia-a-dia.
até mais...
OBJETIVO: é uma das coisas que mais aconselho a qualquer empreendedor, principalmente jovem. Alias objetivo deve servir como dica para qualquer pessoa. Digo isso por que quando temos um objetivo, temos um norte, um ponto no qual desejamos chegar e com isso, além de podermos medir o nosso progresso no caminho em relação ao ponto de chegada, podemos nos motivar com a idéia de chegar, para enfrentar o dia-a-dia duro de empreendedor.
Então fica aí a minha convicção de que ter OBJETIVO é um dos pontos mais importantes para se pensar em ter um negócio e para mante-lo, principalmente, nos primeiros meses e anos de vida - estes são os mais duros e muitas vezes temos vontade de desistir. Assim, lembrando-nos do por que estamos na GUERRA, temos mais vontade de lutar até seu fime deixamos de pensar na idéia de desistir.
Bom, para terminar, aproveitando que falei de desistir.... Esqueça esta palavra. A palavra de ordem para o empreendedor é PERSISTIR. Nada se conquista ou se aprende sem umas duras lições naturais da vivência do dia-a-dia.
até mais...
Objetivo
Decidi! Finalmente iniciei um Blog.
O objetivo não é escrever sobre o meu dia a dia, mas escrever sobre o dia-a-dia de um empreendedor.
Com a simples intenção de motivar, auxiliar, debater, ensinar e apreender (principalemnte isto) sobre empreendimento no Brasil. Mais do que isso, incentivar os jovens deste país a empreender e discutir o empreendedorismo.
Diariamente postarei mensagens com algumas visões, dificuldades, dicas, críticas, reclamações, elogios e etc sobre a minha vida como empresário. Jovem empresário, que com 19 anos abriu a propria empresa e hoje, com 25, cria seu blog.
Conheça mais sobre Crisstiano Veneri Miano, nesta materia do Diário do Comércio: http://www.dcomercio.com.br/especiais/empreendedores/0906_01.html
Bom, é isso... vamos ver no que vai dar.
O objetivo não é escrever sobre o meu dia a dia, mas escrever sobre o dia-a-dia de um empreendedor.
Com a simples intenção de motivar, auxiliar, debater, ensinar e apreender (principalemnte isto) sobre empreendimento no Brasil. Mais do que isso, incentivar os jovens deste país a empreender e discutir o empreendedorismo.
Diariamente postarei mensagens com algumas visões, dificuldades, dicas, críticas, reclamações, elogios e etc sobre a minha vida como empresário. Jovem empresário, que com 19 anos abriu a propria empresa e hoje, com 25, cria seu blog.
Conheça mais sobre Crisstiano Veneri Miano, nesta materia do Diário do Comércio: http://www.dcomercio.com.br/especiais/empreendedores/0906_01.html
Bom, é isso... vamos ver no que vai dar.
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